REPORTE Ticket Beta

Tickets Abiertos últimos 12 meses

Tickets Cerrados últimos 12 meses

Tickets Abiertos últimos 30d

Ticket Cerrados últimos 30d

Diferencia Tickets

Conversaciones últimos 30d

AFTR por Hora

ART (días)

RT24 – % Resolución < 24h

% Reabiertos

Ticket Activos por Ejecutivo

% Resolución en la 1ra. Respuesta

Satisfacción por Mes

Satisfacción últimos 30 Días

Sentimiento por Mes

Sentimiento últimos 30 Días

Resuelto por Mes

Resuelto últimos 30 Días

Categoría por Mes

TOP 10 Categorías últimos 30 Días

FECHA NUMERO CATEGORIA SENTIMIENTO SATISFACCION RESUELTO RESUMEN
Ciclo Fecha Inicio Fecha Fin From Id Categorias Justificacion Recomendacion Justificacion Recomendacion Justificacion Recomendacion General
Ciclo Fecha Inicio Fecha Fin From Id Categorias Justificacion Recomendacion Justificacion Recomendacion Justificacion Recomendacion General
FECHA NUMERO CATEGORIA SENTIMIENTO SATISFACCION RESUELTO RESUMEN
FECHA FROM ID CATEGORIAS SENTIMIENTO SATISFACCION RESUELTO Resumen
Ciclo Fecha From ID Categoria Justificacion Recomendacion Justificacion Recomendacion Justificacion Recomendacion General
Ciclo Fecha From ID Categoria Justificacion Recomendacion Justificacion Recomendacion Justificacion Recomendacion General
FECHA FROM ID CATEGORIAS SENTIMIENTO SATISFACCION RESUELTO Resumen
TICKET CUSTOMERS CONVERSACION METRICA
Ciclo ID Subject Customer Mail Mailbox User ID Customer ID ID Created user ID Closed user Fecha Creacion Fecha Cierre ID. Propiedad Nombre Propiedad Arrendatario Inversionista Conversacion Categoria Sentimiento Sentimiento Just. Sentimiento Reco. Satisfaccion Satisfaccion Just. Satisfaccion Reco. Resuelto Resuelto Just. Resuelto Reco.
Ciclo ID Subject Customer Mail Mailbox User ID Customer ID ID Created user ID Closed user Fecha Creacion Fecha Cierre ID. Propiedad Nombre Propiedad Arrendatario Inversionista Conversacion Categoria Sentimiento Sentimiento Just. Sentimiento Reco. Satisfaccion Satisfaccion Just. Satisfaccion Reco. Resuelto Resuelto Just. Resuelto Reco.
TICKET CUSTOMERS CONVERSACION METRICA
FECHA MAIL
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